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重庆来福士购物中心今开业 开发运营商都有哪些经营妙招?

2019年9月6日,备受瞩目的地标建筑和城市名片——重庆来福士购物中心开业,这座拥有8栋塔楼、5层裙楼、一座横跨天际空中水晶连廊的超级城市综合体,其首发业态——23.5万方的购物中心以93%开店率开业。

在门口等待来福士开业的群众

各交通要道已经开始交通管制。跟随人流一路来到来朝天门广场,已经被里三层外三层包围,等待着开门时间。

据介绍,重庆来福士地处朝天门区域,长江和嘉陵江交汇之处,购物中心共5层,规划400多个品牌店铺,集游、购、赏、品、玩、享于一体,覆盖最全面的客群和多元化的消费需求,致力于打造一个集多元旅游资源、历史人文沉淀、中新文化艺术于一体的互动式国际社交目的地。

做商业地产的人大概都听过,业界流传个段子:

华润像资本家;

太古像艺术家;

万达像工厂;

中粮像小资女;

凯德像金融家!

金融家似的商业地产开发和运营模式,是本着对所有投资者,所有利益关联方的盈利负责任的商业操持态度。

9月6日,这位“地产金融家”笔下又一“杰作”腾空出世——重庆来福士广场将正式开放购物中心部分。作为全球最大的来福士,不管是凯德集团240亿的投资,还是建筑高达350米,每一项数据都是十分惊人的。

作为新加坡本土房企的凯德,在新加坡拥有 19个商场,占比超过20%。你几乎一定会走进凯德的商场,Raffles City、ION Orchard、西城、狮城大厦、克拉码头、白沙浮广场······从亲民的社区Mall到高端的奢侈商场、从特色商业街到潮流综合体,应有尽有。

那么,在凯德超强操持能力背后,到底有什么妙招?

妙招一:

找准商场定位、做精细化生意

凯德能够在新加坡商业地产界屹立不倒,凭借的就是其多年来对旗下商场的精准定位,深度调研客群需求。以ION Orchard和狮城大厦为例,同样位于乌节路上,在规划定位和业态组合方面,两大项目不仅需要内部错位竞争, 还必须与这条路上的其他30个大大小小的购物中心形成差异化,挑战可想而知。

▲狮城大厦:钟爱家庭消费群,传承几代人记忆

妙招二:

让创新业态成为商场最好客的“意外”

作为一个务实且与时俱进的企业,凯德会随着市场和消费者的不断变化,在开发运营过程中,根据需求进行创新性尝试,在业态上凸显项目的特色达到差异化竞争目的。

凯德在新加坡项目,几乎没有相似的,各具特色。如ION项目的天空观景台ION Sky、艺术陈列空间ION Station、星悦汇顶层可容纳5000人的表演艺术空间、白沙浮广场里的娱乐项目钓鱼钓虾、有屋顶植物园的西城等。

妙招三:

最适合商场的品牌才是最好的

凯德集团在全球拥有102座商场,其招商数据库中拥有1.5万个商户租约,基本囊括了国际知名的高端时尚、潮流品牌、特色餐饮、主题体验、娱乐业态等。这些与凯德一同合作的品牌,也随着凯德商业布局和规模的扩大,一同发展和成长,绝大部分成为了凯德长期的战略合作伙伴。

在引进品牌方面,凯德方面会根据每个商场的定位需求,和品牌的独有特色,进行最为优质的匹配。在品牌选择中,倾向于优先选择市场接受程度高的品牌,满足消费者的需求为第一标准。那些高端的,但是生意不好的品牌,并不会成为凯德的重要考虑对象。

妙招四:

独特“内部标准”打造极致体验

对于凯德而言,开发并且运营好每一个商场,让其可持续发展才是重中之重。作为国际化的商业操盘公司,凯德在新加坡的多个项目能打造极致体验的标杆,其中更有凯德独有的“内部标准”。

在新加坡总部,凯德根据在全球积累的商业地产建设和运营经验,做了一个商业地产的标准化样板间,包含橱窗的标准设计、卫生间的入口及过道尺寸、洗手台的高度、化妆台灯光的照射角度等,都是以多年来的消费者体验之后,总结出的最为舒适的国际化标准。同时,还形成体系化的商业设计指南,从新加坡总部到全球各地的商业项目,都根据商业指南贯彻标准化,从一而终。

在凯德新加坡的商场,基本上开业4-5年就面临一个改造周期。这个改造,不仅仅是品牌的调整,还表现在商场硬件条件,如动线、地板、扶梯、栏杆、洗手间、室内灯光、物业外立面等。

妙招五:

打造智能化商场,与时俱进满足消费者需求

凯德集团2015年开始探索互联网+。2016年6月28日,凯德在青岛开出的凯德MALL·新都心,是凯德数字化战略实施的首个智能购物中心,依托凯德星O2O平台,打破购物时间和空间的限制,实现全程智能化体验。

结论:

不赚钱的商业都是耍流氓

众所周知,凯德在新加坡的商业项目几乎全部是跟基金捆绑的,商场的运营情况与投资者的收益息息相关。那么,凯德在商业运营管理的成绩如何?


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作者/来源:重庆晨报
编辑:Henry
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